Sluiten
Snel vacatures vinden3762 vacatures online
Ik zoek

Muttersprachler Deutsch - Kundendienst und Online Service Position

Werkgever: Universal Electronics B.V. Datum geplaatst: 11-05-2018 Regio: Enschede Datum gewijzigd: 11-05-2018
Wen suchen wir?
  • Möchtest du Kunden auf die modernste Art und Weise zu Hilfe stehen, zum Beispiel via mobilen Chat oder online?
  • Bist du der Meinung, dass Kunden in der Lagen sein sollten sich selbst zu helfen mittels online mobilen Apps, Instruktionsvideos, hilfreichen “viel gestellte Fragen” (FAQs) etc anstelle stundenlang am Telefon zu sitzen?
  • Gefällt es dir, um in einem kleinen internationalen Team mit anderen Muttersprachlern zu arbeiten und Kunden aus 14 verschiedenen europäischen Ländern zu helfen?
  • Hast du Interesse in dem neuesten Audio-Video-Zubehör, mit verbundenem mobilen Apps und integrierten Bluetooth Technologien?

Hast du es in dir, um sowohl unseren Kunden zu helfen als auch unseren Online Service zum nächsten Level zu helfen? Dann ist dies die Stelle für dich!

Was sind deine Tätigkeiten?
Als Mitarbeiter der Kundenzentrale wirst du nicht nur Anrufe entgegennehmen und Emails beantworten. Du wirst mit Kunden chatten, online Inhalte (zum Beispiel FAQs) entwickeln, auf Kundenbewertungen bei grossen Webshops wie zum Beispiel Amazon reagieren, und defekte Produkte handhaben – entweder austauschen oder nachladen.

Du bist der/die Richtige wenn
  • Deutsch deine Muttersprache ist und du zudem fließend Englisch sprichst
  • Du einfach zwischen verscheidenen Kommunikationsstilen wechseln kannst; zum Beispiel Chat, Marketingtexte, FAQs, Emails, Telefonate, Online
  • Du auf Pendelabstand von Enschede wohnst
  • Dein Fokus darin liegt das beste Ergebnis für Kunde und Betrieb zu erreichen
  • Du selbstständig arbeiten kannst; Arbeit selbst einteilen und Prioritäten stellen
  • Du eine Affinität mit technischen Produkten, mobielen Apps und sozialen Medien hast
  • Du mindestens für 1 Jahr verfügbar bist
  • Du flexible in deinen Stunden bist; abhängig von Urlauben der Kollegen und dem Arbeitsumfang des Kundencenters
Wer sind wir?

Universal Electronics ist weltweiter Leiter in drahtloser Technologie. Unter der Marke One For All (www.oneforall.com) stellen wir universele Fernbedienungen, Antennen, Wandhalter, Bluetooth-gesteuerte Produkte und Audio-Video-Zubehör her.

Unser Kundencenter ist viel mehr als nur eine Telefonzentrale. Unsere Abteilung ist Teil des Marketing- und Kommunikationsteams und arbeitet Hand in Hand mit dem Produkt Management Team. Diese Zusammenarbeit ermöglicht es unserem Kundencenter und seinem Mitgliedern, um ausgezeichneten Service an unsere Kunden zu liefern. Wir bieten unsere Dienste in 14 Ländern and und sprechen 6 verschiedene Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch.

Wir bieten dir?
  • Die aufgerende Möglichkeit eine leitende Rollen innerhalb eines kleinen, internationalen Teams (+/- 10 Kollegen) zu spielen, dass europaweit Service der höchsten Qualität bietet.
  • Eine Umgebung in der nicht nur hart gearbeitet wird, sonder auch gut gefeiert wird – 'work hard, play hard'
  • Eine attraktieve Vergütung sowie weitere Vorteile und Trainingen
Kontakt und Bewerben

Für weitere Informationen zu One For All®, Universal Electronics und der angebotenen Rolle wenden Sie sich bitte an Antonella Colletta - Alessi unter acolletta@uei.com oder Telefon +31 534888000 und senden Sie Ihre Bewerbung an Rianne Schutte - HR Manager bei rschutte@uei.com. Weitere Informationen zu unserer Organisation finden Sie unter www.uei.com.

Akquisition anläßlich dieser Vakanz wird nicht geschätzt